Apple iPhone XR 128GB - Gelb - Entriegelte (Generalüberholt)

Ich hatte kurz vorher bereits ein iPhone von einem anderen Lieferanten erhalten, dass eigentlich als Totalschaden zu bezeichnen war. Rückseite völlig zersplittert und auch eingedrückt. Ein Einschalten bzw. Aufladen war nicht möglich. Das Gerät war völlig unzureichend verpackt und ein Ladegerät/Kabel war nicht dabei. Habs zurückgeschickt und hoffe nun auf eine problemlose Erstattung.

Dieses hier kam in einem ordentlichen Karton und befand sich zusätzlich in einer Extraschachtel mit kompatiblem generischem Zubehör. Bis auf winzige Details gleicht es optisch einem Neugerät. Die Produktbeschreibung entsprach absolut dem was ich erhalten habe. Dieser Händler hier ist in jedem Fall zu empfehlen.

Das erhaltene iPhone ist im sehr gutem Zustand!

Der Verkäufer war beim Kontakt sehr freundlich .

Für ein generalüberholtes Handy sieht es wirklich super aus und schien auf den ersten Blick auch ohne Probleme zu funktionieren. Leider stellte sich heraus, dass Spotify nur funktioniert, wenn keine tabs im Hintergrund laufen. Ist jetzt kein riesenproblem, aber naja…

Mein Mann ist sehr zufrieden mit dem iPhone XR esIst in einem einwandfreien Zustand.

Es sieht aus wie neu er ist sehr begeistert immer wieder gern .

Ich habe im August ein iPhoneXR als Geschenk für meinen Partner bestellt und geliefert bekommen. Erst war alles super - das Handy sah optisch wie neu aus und die Batteriekapazität war auf 100%. Auch die technische Funktion war vorerst sehr gut. Nach ein paar Tagen funktionierte aber leider die Hauptkamera nicht mehr. Wir hatten folgende Optionen zur Auswahl: Austausch oder Storno inkl. Rückerstattung des Kaufpreises. Da wir gute Rezensionen gelesen haben, es die erste Bestellung bei Amazon Renewed war und wir dachten, wir hätten einfach Pech gehabt, entschieden wir uns für den Austausch. Also Handy und Zubehör zusammen sorgfältig verpackt (wie in der Rücksendeanleitung vom Kundenservice stehend), versendet und gewartet. Nach ein paar Tagen kam ein "neues" Gerät an, allerdings ohne Zubehör sprich ohne Ladekabel und Netzteil. Support erneut kontaktiert, ich zitiere "Es stellt sich heraus, dass von uns nicht erwartet wird, dass wir das Zubehör zusammen mit dem Telefon im Kundendienst erhalten. Aus kommerziellen Gründen bitte ich unsere Dienste, so schnell wie möglich ein Ladegerät und ein Ladekabel zu senden."Zum Glück hatte ich noch ein weiteres Ladekabel zu hause und wir haben das neue iPhone geladen und gestartet. Erst ploppte eine Info auf, dass das Gerät die Batterie nicht erkennt. Laut allgemeiner Recherche im Internet inkl. Appleforen muss das aber nichts schlimmes bedeuten, denn diese Meldung käme auf, wenn der Akku in einer freien Werkstatt und nicht direkt von Apple oder einem offiziellen Partner ausgetauscht wurde. Dann hatte auch die Face-ID-Funktion gewisse Probleme, denn die Entsperrung funktionierte teils nur jedes 2.-3. Mal. Wir wollten erst mal abwarten und es ein paar Tage testen, doch über das Wochenende wurde schnell klar, dass das Gerät wieder retour geht. Es wurde sehr schnell sehr heiß (bei einfacher Nutzung in einem Raum mit 20 Grad) und Apps und Webseiten haben kaum bis gar nicht geladen. Nebenbei bemerkt, habe ich das Ladekabel bisher auch noch nicht erhalten.

Nach unserer Erfahrung können wir Amazon Renewed NICHT empfehlen. Es entstanden nicht nur die Umstände inkl. unnötigen Zeitaufwand und Spritkostenverbrauch, sondern es war dem Kundenservice auch schlichtweg egal. Zwar haben wir erneut die Optionen Austausch oder Storno erhalten, aber wie auf unsere Reklamation eingegangen wurde - bis auf die Standardtextbausteine bestehend aus Austausch-/Rückerstattungsanleitung nämlich gar nicht - fühlt sich zusätzlich sehr enttäuschend an als Kunde!

Diese Bewertung bezieht sich im wesentlichen auf 2 unterschiedliche Aspekte.

Zum Einen auf das i-Phone XR selbst, zum Anderen auf die Generalüberholung.

Zum XR:

Nachdem mir mein altes XR durch ein Unachtsamkeit aus über 1m Höhe auf die Straße gefallen ist, habe ich mir ein i-Phone 12 Mini gekauft.

Nach annähernd 2 Jahren mit dem Mini habe ich mein gutes altes XR vor allem wegen der meiner Ansicht nach optimalen Bildschirmgröße immer mehr vermisst. Im Prinzip kann das XR auch alles was ich an Funktionen benötige. Daher habe ich mich jetzt dazu entscheiden kein aktuelles i-Phone zu kaufen sondern das preiswerte generalüberholte XR.

Zur Generalüberholung:

Das Gerät ist optisch von einem Neugerät nicht zu unterscheiden. Selbst mit der Lupe konnte ichkeine Kratzer oder sonstige Beschädigungen feststellen. Zur Erläuterung, die Untersuchung mit der Lupe habe ich natürlich nur vorgenommen um hier eine fundierte Bewertung abgeben zu können, wäre ansonsten schon ein wenig übertrieben.

Akkuleistung liegt bei 88% gegenüber einem Neugerät, garantiert werden min. 80% also o.k.Was mir nicht gefallen hat:

Das I-Phone war nicht in den Werkszustand zurückgesetzt.

Es war lediglich der Apple-Account entfernt worden.

Die Folge:

Die apple-typische schnelle und unkomplizierte Übernahme von Daten und Einstellungen eines Vorgängergerätes war nicht direkt möglich. Die Rücksetzung auf die Werkseinstellungen konnte von mir auch nicht durchgeführt werden.

ID und Passwort, WLAN Verbindungsdaten mussten manuell eingegeben werden, danach musste noch die "wo ist" Funktion deaktiviert werden, um dann via I-Tunes eine Wiederherstellung des Vorgängergerätes aus einem Backup auf diesem Gerät durchzuführen. Allerdings nicht ohne zuvor ein Update auf das aktuelle IOS durchzuführen.

Am Rande bemerkt das Update auf IOS 16.4.1 hat ewig gedauert, war bei meinem i-Phone 12 in einem Bruchteil der Zeit erledigt.

Fazit:

Insgesamt halte ich das Konzept der Generalüberholten Geräte für gelungen.

Das Preis / Leistungsverhältnis geht in diesem Fall voll in Ordnung.

Der zeitliche Mehraufwand bei der Inbetriebnahme war in meinem Fall jetzt nicht unerheblich, könnte aber auch eine Ausnahme gewesen sein.

Wir haben das iPhone Xr als Backup für den Fall der Fälle gekauft und waren überrascht, in welch gutem, optischen Zustand das generalüberholte Gerät bei uns angekommen ist. Optisch: wie fabrikneu. Der Grund für den Punktabzug: die Batterie wurde ausgetauscht gegen ein nicht zertifiziertes Ersatzteil. Das sorgt für eine nicht löschbare Fehlermeldung im System. Angeblich ändert das nichts am Gerät selbst, aber ein Hinweis seitens der Verkäufers wäre Pflicht gewesen.